资料勘误
比分、主客场、赛程区间、首发阵容或关键事件时间点与实际不符时走这里。带上赛季、具体场次和一张截图，我们能直接定位到那条记录。
- 建议写明：赛季 + 场次 + 实际内容
- 附上截图能大幅缩短核实时间
- 核对有误的，24 小时内完成更新
反馈与人工协助
比分对不上、联赛想收藏、推送太吵？先来找我们
B体育赛场把资料勘误、收藏联赛与反馈入口都放在同一页，就是不想让你为了一个小问题绕三圈。你只要把赛季、场次和看到的画面说清楚，核实与更新这几步交给我们来做——工作日内，平均 40 分钟就有人接住你的消息。
- 一个窗口同时受理勘误、收藏与订阅调整
- 确认有误的条目，24 小时内完成更新
- 全国 31 个省级行政区用户都在用，内蒙古地区最密集
01
三条线，各管一件事
先判断手上这件事属于哪一类，选对入口能省掉一轮来回：描述越贴近实际内容，处理越快。
联赛收藏
想把常看的联赛固定进追踪列表，说清联赛名称和赛事级别就可以。足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球和综合赛事六类都支持，单账号最多收藏 30 个联赛。
- 单账号收藏上限：30 个联赛
- 覆盖六大类赛事，含杯赛
- 收藏后焦点场次会优先出现在追踪列表
订阅偏好调整
推送太密或者太少都能改，不用重新设置收藏。档位分全部推送、仅焦点场次、仅赛后汇总三档，随时切换，改完立即生效。
- 全部推送：所有收藏联赛的动态
- 仅焦点场次：只提示重点对阵
- 仅赛后汇总：一天一次结果盘点
直接联系
挑一个你顺手的渠道
邮件适合带截图和长说明的勘误，电话适合需要当场问清楚的操作问题。两个渠道都在同一个时段里有人值守，写清楚就能一次说透。
info@bty-live-zone.com.cn
用于赛事资料勘误、联赛收藏与订阅反馈。附上赛季与场次，处理会更快。
18617732484
工作日 9:00–18:00 有人接听，平均首次响应 40 分钟。
内蒙古省呼和浩特市赛罕区腾飞南路88号B体育赛场中心
02
什么时候能找到人
工作日 9:00–18:00 是客服值守时段，邮件与电话都在这段时间受理。绝大多数咨询能在 40 分钟内收到第一次回复；需要比对原始记录的勘误，我们会先给你一条回执，再在确认后 24 小时内把条目改掉并把更新位置回给你。
- 值守时段
- 9:00–18:00
- 首次响应
- 40 分钟
- 确认有误后的更新
- 24 小时
- 受理日
- 工作日
03
一条勘误是怎么被处理掉的
-
01
提交
把赛季、场次和看到的问题写清楚，能截图就截图。
-
02
回执
收到后先回你一条确认，说明这条已经进入处理队列，什么时候会有结果。
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03
比对原始记录
同一场比赛由两名编辑独立录入，两个版本会被调出来逐项对照，差异出在哪里一目了然。
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04
更新并回复
确认有误就改，改完把更新后的条目位置一并回给你，方便你回头再看一遍。
04
能帮你处理的范围
站点服务覆盖全国 31 个省级行政区，其中内蒙古地区用户占比最高。日常咨询集中在下面这几类，其余的只要和资料库、收藏列表、订阅设置有关，也都可以问。
- 赛果与技术统计——比赛结束后 30 分钟内录入的比分，次日 10:00 前补齐的技术统计，发现对不上就提。
- 赛前阵容与首发调整——开赛前十分钟开放的确认页，官方名单公布后平均 4 分钟内同步首发变化。
- 检索条件与筛选——主客场、赛程区间、赛事级别、球队名称四种条件怎么组合，用不出来可以直接问。
- 收藏与订阅设置——收藏上限、档位切换、推送范围这类账号层面的调整。
05
这样描述，我们处理得最快
“上个赛季第三轮那场，主客场标注反了，实际是客队先开的球。场次编号我写在邮件标题里了，截图也一并附上。”
定位信息完整，不用再回来问你到底是哪一场。
“想把排球联赛和乒乓球的杯赛加进收藏，现在列表里只有足球的两条，帮我加上。”
说清赛事级别，直接就能匹配到对应联赛。
“现在推送太频繁了，全部推送改成仅赛后汇总，收藏的联赛不要动。”
说明要保留什么，改完不会影响你的追踪列表。
操作层面还有疑问的话，帮助中心里有分步骤的回答，从导航使用到赛前筛选取值都写得比较细，先看一遍往往能省下一次沟通。
去帮助中心